Retourneren

Retourproces

Hieronder leggen we in 6 stappen het retourproces uit. Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om je product gratis te retourneren.

Hoe retourneer ik een product?

  1. Vraag je retour hier aan

  2. Verpak het product stevig in een doos en voeg hier het retourformulier bij

  3. Nadat je retouraanvraag door ons is goedgekeurd ontvang je een verzendlabel. Plak deze op de doos

  4. Geef je pakket gratis af bij een DHL ServicePoint

  5. Nadat wij de retourzending in ontvangst nemen ontvang je een e-mail ter bevestiging

  6. Het bedrag staat vervolgens binnen 3 werkdagen op jouw rekening

    • Je moet het product binnen 30 dagen na ontvangst retour melden

    • Na retourmelding moet je het product binnen 14 dagen versturen

    • Het product moet compleet en in de originele staat retour worden gestuurd

    • Producten die speciaal op jouw verzoek zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Denk hierbij aan glasplaten op maat

    • Na ontvangst beoordelen wij de retourzending. Als alles in orde is, ontvang je het te vergoeden bedrag (plus eventuele verzendkosten) binnen 3 werkdagen op je rekening terug

    Deze vergoeden wij in alle gevallen volledig, mits de bestelling volledig wordt geretourneerd. Besluit je dus om één of meerdere producten te houden, dan betalen wij alleen de prijs van het geretourneerde product terug.

    Voor een vlotte afhandeling meld je de retour via onderstaande button aan. Je ontvangt dan binnen 2 werkdagen een verzendlabel en verdere instructies. Retourneren is gratis.



Om je beter te kunnen helpen, maken we gebruik van cookies, daarmee meten we het internetgedrag van onze gebruikers. door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Lees meer